Temu recibe multa de 200 millones de euros por incumplir normas de la UE
La Comisión Europea impuso una multa de 200 millones de euros a Temu por no evaluar correctamente riesgos de productos ilegales y peligrosos para consumidores.
Temu enfrenta uno de los mayores golpes regulatorios desde su expansión internacional, luego de que la Comisión Europea le impusiera una multa de 200 millones de euros por incumplimientos relacionados con la protección de consumidores y la venta de productos ilegales dentro de su plataforma.
La sanción fue aplicada bajo la llamada Ley de Servicios Digitales (DSA), normativa con la que la Unión Europea busca obligar a las grandes plataformas tecnológicas a controlar mejor los riesgos asociados a sus servicios.
¿Por qué multaron a Temu?
Según Bruselas, Temu no realizó correctamente la evaluación anual de riesgos exigida por la legislación europea para plataformas digitales de gran tamaño.
La Comisión sostiene que la empresa elaboró reportes demasiado generales sobre el comercio electrónico y no analizó adecuadamente los riesgos específicos de su propia plataforma, incluidos:
- Algoritmos de recomendación
- Venta de productos ilegales
- Riesgos para consumidores
- Seguridad de artículos comercializados
Las autoridades europeas consideran que el diseño de recomendación de productos podría favorecer la difusión de artículos peligrosos o que incumplen normas comunitarias.
Productos peligrosos encendieron alarmas
La investigación europea incluyó inspecciones independientes realizadas por consultoras externas.
Entre los hallazgos más preocupantes destacan:
- Cargadores eléctricos que no cumplían estándares básicos de seguridad
- Riesgos de quemaduras y fallas eléctricas
- Juguetes para bebés con piezas peligrosas
- Productos con sustancias químicas fuera de límites legales
- Riesgos potenciales de asfixia infantil
La Comisión Europea aseguró que Temu “subestimó gravemente” la frecuencia con la que consumidores europeos podían encontrar productos ilegales o inseguros dentro de la plataforma.
Temu rechaza la sanción
Tras conocerse la decisión, Temu respondió que considera la multa “desproporcionada” y adelantó que analiza posibles recursos legales.
La empresa afirmó haber colaborado con las autoridades europeas durante toda la investigación y aseguró que ya implementó medidas para reforzar:
- La protección de usuarios
- La supervisión de vendedores
- La evaluación de riesgos
- La gobernanza de la plataforma
Además, la compañía todavía tiene plazo hasta el 28 de agosto de 2026 para presentar un plan correctivo ante Bruselas.
Europa endurece regulación contra tecnológicas
La multa contra Temu se convierte en la sanción más alta impuesta hasta ahora bajo la Ley de Servicios Digitales.
Supera incluso la penalización de 120 millones de euros aplicada en 2025 a X por problemas de transparencia.
Autoridades europeas indicaron que la multa pudo haber sido mucho mayor, ya que la normativa permite sanciones de hasta el 6% de la facturación anual global de las compañías.
Temu sigue bajo investigación
La Comisión Europea confirmó que aún mantiene abiertas otras investigaciones sobre Temu relacionadas con:
- Sus algoritmos de recomendación
- Transparencia digital
- Acceso de investigadores externos a datos y sistemas
El caso refleja el creciente endurecimiento regulatorio de Europa frente a gigantes tecnológicos y plataformas de comercio electrónico que operan en el mercado comunitario.
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