Profeco alerta por posibles fallas en más de 8 mil motos Suzuki
Profeco emitió una alerta para revisar más de 8 mil motocicletas Suzuki en México por posibles fallas en frenos y en el interruptor de arranque. El llamado aplica a dos modelos y la revisión será gratuita.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una advertencia preventiva dirigida a propietarios de motocicletas Suzuki en México, luego de que se detectaran posibles fallas de fabricación en más de 8 mil unidades, relacionadas con el sistema de frenos y el interruptor de arranque del motor.
El llamado a revisión fue realizado por Suzuki Motor de México, en coordinación con Profeco, como parte de las acciones para garantizar la seguridad de los consumidores y prevenir riesgos durante el uso de estos vehículos.
¿Qué modelos están involucrados?
De acuerdo con la información oficial, el aviso aplica para 8 mil 347 motocicletas, distribuidas en dos modelos específicos:
- Suzuki GSX250/F modelos 2022 a 2025
- Suzuki DR150 modelo 2026
En el caso de la GSX250/F, se identificó que durante el proceso de fabricación pudieron haberse instalado conjuntos de pinzas de freno correspondientes a otros modelos, lo que provoca que las pastillas no hagan contacto adecuado con el disco al frenar.
Esta situación podría reducir la capacidad de frenado, lo que representa un riesgo potencial para el conductor, especialmente en situaciones de emergencia.
La segunda falla detectada
En tanto que, para el modelo DR150 2026, el problema está relacionado con el relé del motor de arranque. Según explicó la empresa, algunas unidades podrían presentar grietas en la caja de resina del interruptor electromagnético, lo que permitiría la entrada de humedad.
Si esto ocurre, existe el riesgo de corrosión interna, lo que podría impedir que el motor arranque correctamente.
La postura de Suzuki
Suzuki Motor de México informó que realizará las reparaciones necesarias sin costo alguno para los propietarios, incluso si las motocicletas ya no se encuentran dentro del periodo de garantía original, que es de dos años.
Las acciones correctivas incluyen:
- GSX250/F: sustitución del soporte de la pinza de freno trasero.
- DR150: reemplazo completo del conjunto del relé de arranque.
La empresa aclaró que, hasta el momento, no se han reportado afectaciones a la integridad física de los conductores, pero el llamado se realiza de manera preventiva.
La campaña será indefinida
Otro punto relevante es que la campaña de revisión y sustitución de piezas no tiene fecha límite, por lo que los propietarios pueden acudir en cualquier momento a realizar el ajuste correspondiente.
Suzuki puso a disposición de los consumidores los siguientes canales de contacto para realizar su trámite de ajuste:
- Teléfonos: 800 178 9854 / 8001 SUZUKI
- Correo: [email protected]
- Sitio web: suzuki.com.mx
- Distribuidores autorizados de la marca
Profeco vigilará el cumplimiento
En tanto, la Profeco informó que dará seguimiento puntual a este llamado y exhortó a los consumidores a reportar cualquier anomalía o incumplimiento por parte de la empresa.
Las quejas pueden presentarse a través de:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
- Redes sociales: @AtencionProfeco y @Profeco
La dependencia reiteró la importancia de atender este tipo de llamados, ya que forman parte de los mecanismos de prevención para evitar accidentes y garantizar productos seguros en el mercado.
