¿Caíste en un bache? Así puedes reclamar al gobierno de la CDMX por los daños a tu auto
Si tu auto sufrió daños por caer en un bache en la CDMX, puedes solicitar una indemnización al gobierno capitalino. Aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo, qué documentos necesitas y por qué es tu derecho reclamar.
Caer en un bache no solo puede ser una experiencia molesta, también puede representar un golpe fuerte —literal y económico— para los conductores. En la Ciudad de México, donde las lluvias, obras mal terminadas o el simple desgaste del asfalto dejan cráteres en muchas vialidades, los accidentes provocados por estas fallas son más comunes de lo que se quisiera. Lo que muchos capitalinos desconocen es que sí es posible solicitar una indemnización al gobierno cuando un bache daña tu vehículo.
¿Por qué el gobierno debe responder?
De acuerdo con la normatividad vigente, el Gobierno de la Ciudad de México tiene la obligación de mantener en buen estado las vialidades públicas. En caso de que el deterioro del pavimento cause afectaciones a tu vehículo —principalmente llantas y rines—, puedes iniciar un proceso para que la administración capitalina cubra los gastos de reparación.
¿Cómo solicitar la indemnización?
El trámite, aunque poco conocido, es relativamente accesible si se siguen los pasos adecuados. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
PASO A PASO PARA REPORTAR DAÑOS POR UN BACHE
- Llama a Locatel: Marca al 55-5658-1111 inmediatamente después del incidente. Proporciona tus datos personales y la ubicación exacta del bache.
- Espera al ajustador: Un representante de la aseguradora del gobierno llegará al lugar del incidente para evaluar los daños. Es fundamental no mover el vehículo hasta que llegue el ajustador, a menos que represente un riesgo.
- Prepara la documentación: Tarjeta de circulación del auto. Licencia de conducir vigente. Voucher y reembolso
¿Importan las fotos?
Sí, y mucho. Las imágenes actúan como evidencia directa del estado del vehículo y del bache responsable del daño. Asegúrate de tomar varias fotos desde diferentes ángulos, mostrando claramente el daño, la calle y la ubicación.
¿Qué tipo de daños cubre?
La indemnización generalmente se enfoca en los daños más comunes, como:
- Llantas reventadas
- Rines doblados o rotos
- Suspensión o dirección afectada
No se contemplan daños anteriores ni aquellos que no estén directamente relacionados con el incidente.
Aunque el trámite puede parecer tedioso, es un derecho ciudadano y una herramienta para exigir al gobierno que mantenga en buenas condiciones las vialidades. En un contexto donde los impuestos son altos y la infraestructura vial deficiente, utilizar este mecanismo es también una forma de exigir rendición de cuentas.
Reflexión: ¿Y si simplemente taparan los baches?
Si bien el proceso de indemnización es útil para recuperar parte del dinero perdido, muchos ciudadanos se preguntan: ¿por qué el gobierno no actúa de forma preventiva? A final de cuentas, el daño ya está hecho y el vehículo —y a veces la seguridad del conductor— ya fue afectado.
Mejorar el mantenimiento de las calles, invertir en materiales duraderos y aplicar sanciones a constructoras que entregan obras defectuosas podría evitar estas situaciones desde el origen. Mientras tanto, los capitalinos deben seguir documentando, llamando a Locatel… y, sobre todo, manejando con precaución.
