Cobro extra por pagar con tarjeta: práctica ilegal que debes denunciar
Profeco confirma que ningún comercio puede trasladar al cliente la comisión bancaria por uso de tarjeta. ¡Exige tus derechos!
¿Alguna vez te han cobrado un porcentaje adicional por pagar con tarjeta? Si es así, estás frente a una práctica ilegal. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha reiterado que ningún establecimiento puede exigir al cliente el pago de comisiones por utilizar tarjetas de crédito o débito.
Este tipo de cargos, que suelen oscilar entre el 3% y el 5%, deben ser absorbidos por el comercio, ya que son ellos quienes contratan el servicio de la Terminal Punto de Venta (TPV) con los bancos. Según la Ley Federal de Protección al Consumidor, trasladar ese costo al comprador viola los derechos del consumidor.
¿Qué hacer si te cobran comisión?
- Conserva tu ticket o comprobante de compra
- Llama al Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722
- Presenta tu denuncia en línea en profeco.gob.mx
- También puedes acudir a la oficina de Profeco más cercana
Las sanciones para los comercios que incurren en esta práctica pueden ir desde los 701 pesos hasta más de 3 millones, dependiendo de la gravedad y reincidencia.
Además, si el establecimiento insiste en cobrarte comisión, puedes cancelar la compra y acudir a otro negocio que respete tus derechos.
Profeco ha iniciado operativos de vigilancia y ha suspendido temporalmente a negocios reincidentes. La recomendación es clara: no permitas abusos y denuncia cualquier intento de cobro indebido.
Pagar con tarjeta debe ser una opción segura y sin recargos. ¡Haz valer tus derechos como consumidor!
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