¿La CFE puede pagarte por daños a tus electrodomésticos tras un apagón?
Si un apagón dañó tus electrodomésticos, la CFE puede reembolsarte o repararlos mediante un trámite gratuito y técnico. Si una falla eléctrica afectó tus aparatos en casa, no todo está perdido. La Comisión Federal de Electricidad (CFE) cuenta con un procedimiento para reparar o pagar los daños causados por apagones, subidas o bajadas de voltaje.
Si un apagón dañó tus electrodomésticos, la CFE puede reembolsarte o repararlos mediante un trámite gratuito y técnico.
Si una falla eléctrica afectó tus aparatos en casa, no todo está perdido. La Comisión Federal de Electricidad (CFE) cuenta con un procedimiento para reparar o pagar los daños causados por apagones, subidas o bajadas de voltaje.
El trámite es gratuito y comienza en el centro de atención a clientes más cercano. Ahí deberás llenar un formato con los datos de tu servicio, la causa del daño y el día y hora exactos del incidente. Una vez ingresada la solicitud, técnicos de la CFE visitarán tu domicilio para verificar los daños y emitir un dictamen técnico que determinará si procede la reparación o el reembolso.
Para completar el proceso, necesitas presentar:
- Factura o nota de compra del electrodoméstico afectado (para acreditar propiedad).
- Identificación oficial vigente con fotografía (INE, pasaporte o cédula profesional).
Puedes dar seguimiento a tu solicitud en el mismo centro donde la iniciaste o llamando al 071, la línea de atención de la CFE disponible las 24 horas, todos los días del año.
Este mecanismo representa una vía formal de protección para los usuarios ante las fallas del suministro eléctrico, especialmente en temporadas de lluvias o sobrecargas. Aunque el proceso requiere verificación técnica, la posibilidad de recuperar tu inversión o reparar tus aparatos brinda tranquilidad ante imprevistos.
