Profeco te asesora para el reembolso de tus boletos del Juego de las Estrellas
La Profeco te asesora si compraste boletos para el Juego de las Estrellas 2025 para que puedas solicitar el reembolso debido a que el partido no concluyó.
En relación a la suspensión del Juego de las Estrellas 2025, programado para el domingo 29 de junio y que únicamente se llevó a cabo por unos minutos debido a las condiciones del clima, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informa a las personas afectadas cuáles son sus derechos como consumidoras.
Cuando el evento se reprograme, se pueden hacer efectivas las entradas en la nueva fecha o solicitar el reembolso, el cual deberá incluir el costo del boleto y los cargos por servicio.
Para solicitar el reembolso, la procuraduría recomienda tener los comprobantes de pago (boletos, correos con boletos digitales) y ponerse en contacto con las áreas de atención a clientes del proveedor para solicitarlo.
Si se compró directamente en el establecimiento, se debe acudir a la taquilla con los boletos y si el pago se realizó con una tarjeta de crédito o débito, deberá presentarse el titular de la misma. La devolución se hará utilizando la misma forma de pago con la que se realizó la compra.
En caso de que el organizador o proveedor no devuelva el valor de las entradas o no lo haga en el periodo establecido en los términos y condiciones, la Profeco recuerda a las personas consumidoras que pueden presentar una queja a través del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, o a través del correo electrónico [email protected].
