Profeco y Mattel alertan por este peligroso juguete: cuál es el riesgo

En este caso se trata del producto Brunch & Go Stroller Toy, modelo HGB85, un juguete usualmente usado en el cochecito (también conocido como andadera, una especie de entrenador para que los bebés empiecen a caminar).

¿Cómo es el juguete que podría ser del alto riesgo para los niños?

Esta retirada afecta al juguete para cochecito Brunch & Go Stroller Toy. El producto incluye una tostada con aguacate de juguete y tres accesorios: un tomate con espejo, un tocino crujiente y un mordedor con forma de huevo. El número de modelo (HGB85) se encuentra en la etiqueta adherida a la tostada con aguacate.

“Fisher-Price, en colaboración con la Comisión de Seguridad en Productos del Consumidor de Estados Unidos (CPSC) y Health Canada, anunció la retirada del juguete para cochecito Brunch & Go Stroller Toy (modelo HGB85)”.

¿Por qué es peligroso el juguete Brunch & Go Stroller Toy, modelo HGB85 para niños?

Mattel Fisher-Price menciona en un comunicado que el juguete es de alto riesgo, pues aunque no se han presentado lesiones, ya han tenido 5 reportes en Estados Unidos sobre el posible peligro de asfixia.

La marca “ha recibido reportes de que la yema del huevo de juguete puede
romperse y generar partes pequeñas, que representan un riesgo de asfixia para niños pequeños. Se han recibido cinco reportes en los Estados Unidos sobre la yema del huevo de juguete que se agrieta y rompe. No se han reportado lesiones”, se lee en la advertencia.

Por su parte, Profeco indica que el llamado es para 4,197 unidades y obedece a que uno de los componentes (la yema del huevo de juguete) podría romperse y fragmentarse provocando dificultad para respirar.

Ante ello, la empresa informó que reembolsará la cantidad del precio de venta del producto a las y los consumidores.

Mattel de México dará a conocer el llamado en su página web oficial, así como a través de sus redes sociales en Facebook e Instagram.

¿Qué hago si compré el juguete y quiero el reembolso de dinero?

Pero primero tienes que revisar el número de modelo (HGB85) del juguete que puedes encontrar en la etiqueta adjunta. La Profeco señala en su boletín que las personas interesadas pueden contactar a la empresa para iniciar el proceso de devolución y reembolso a través de: https://faleconosco.mattel.com.br/caontactenos/index, y en el número telefónico +5511 35831140.

Y agrega que para instrucciones específicas sobre los pasos a seguir, los consumidores también pueden escribir al correo electrónico [email protected].

A su vez, Mattel de México les enviará una guía prepagada (para envío de paquetería) para que manden el artículo; al recibirlo, les reembolsará la cantidad del precio de venta, sin necesidad de presentar el comprobante de pago.

Además, la Profeco vigilará el cumplimiento de la alerta y recuerda el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.

Cabe señalar que la compañía suspenderá la distribución y venta del producto a nivel global, ya que el llamado cuenta con seguimiento internacional en EE.UU.