Caos en la preventa de BTS: largas filas, quejas y críticas a Ticketmaster
La preventa de boletos para los conciertos de BTS en México arrancó este viernes entre caos digital, largas filas virtuales y quejas contra Ticketmaster. Fans denunciaron errores, retrasos y falta de claridad en el proceso.
La preventa de boletos para los conciertos de BTS en México comenzó este viernes bajo un ambiente marcado por el desorden, la frustración y el enojo de miles de fans, quienes desde las primeras horas del día reportaron largas filas virtuales, errores en la plataforma y falta de información clara.
El regreso de BTS a los escenarios ha generado una expectativa sin precedentes. Tras el periodo de servicio militar de varios integrantes y la pausa en actividades grupales, el anuncio de conciertos desató una auténtica carrera entre los seguidores —conocidos como ARMY— por asegurar un lugar en los shows programados en la Ciudad de México.
Filas eternas y sistemas saturados
Desde el arranque de la preventa, usuarios denunciaron que la fila virtual avanzaba lentamente o simplemente se detenía, mientras otros eran expulsados del sistema sin explicación.
Algunos fans señalaron haber esperado varias horas sin poder acceder a la selección de boletos, pese a haber ingresado puntualmente.
En redes sociales, las quejas se multiplicaron: pantallas congeladas, mensajes de “error inesperado”, cargos que no se reflejaban o compras que no se confirmaban fueron parte de la experiencia compartida por cientos de usuarios.
Ticketmaster, en el centro de las críticas
Como ha ocurrido en otros eventos de alta demanda, Ticketmaster volvió a colocarse en el centro de las críticas.
Usuarios reclamaron la falta de transparencia en el proceso, la ausencia de información en tiempo real y la percepción de que el sistema no está diseñado para soportar la magnitud del interés que genera una banda como BTS.
También surgieron señalamientos sobre la aparición de boletos en reventa casi de inmediato, lo que alimentó la sospecha de fallas estructurales en los mecanismos de control y asignación.
Para muchos fans, el problema no fue la alta demanda —esperada— sino la sensación de desorganización y desigualdad en el acceso.
La presión de un fenómeno global
BTS no es un grupo convencional. Se trata de un fenómeno global del K-pop, con millones de seguidores alrededor del mundo y un impacto económico, cultural y mediático notable.
En México, su base de fans es una de las más grandes de América Latina, lo que explica la presión extrema sobre cualquier sistema de venta de boletos.
Expertos en la industria del entretenimiento señalan que eventos de este calibre requieren infraestructura tecnológica robusta, comunicación clara y protocolos especiales, algo que, a juzgar por la experiencia de esta preventa, sigue siendo una asignatura pendiente.
Frustración, pero también resiliencia del ARMY
Pese al caos, muchos fans han optado por mantenerse en fila y no perder la esperanza de conseguir boletos en las siguientes etapas de venta.
En redes sociales, además de críticas, también se han compartido mensajes de apoyo entre integrantes del ARMY, memes y llamados a la paciencia.
La preventa de este viernes es solo el primer filtro. En los próximos días se espera la apertura de nuevas fases de venta, aunque el arranque accidentado deja dudas sobre si los problemas operativos se repetirán.
Una lección pendiente para la industria
El caos en la preventa de BTS vuelve a abrir el debate sobre la necesidad de mejorar los procesos de venta de boletos en México, especialmente para eventos de alto impacto.
Mientras tanto, miles de fans siguen esperando que, más allá de los tropiezos iniciales, puedan vivir el tan esperado reencuentro con una de las bandas más influyentes del pop contemporáneo.
