¿Tu celular se quedó sin servicio? Así puedes reactivar una línea suspendida por el nuevo registro

Millones de usuarios de telefonía móvil en México enfrentan una nueva realidad: si su número no es vinculado con la identidad de su usuario dentro del plazo establecido, la línea puede ser suspendida.

El primer corte del nuevo esquema de registro telefónico dejó alrededor de 4.4 millones de líneas desconectadas, correspondientes a números cuya terminación es 0. 

Pero si tu teléfono quedó sin servicio por esta razón, hay una diferencia importante:

Te puede interesar

¿Qué día dejarán de funcionar los celulares sin CURP vinculada? Esta es la fecha límite en México

Todavía puedes reactivar tu línea.

El usuario debe completar el proceso de vinculación con su operador para recuperar el servicio.

De hecho, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) reportó que 2.3 millones de líneas que habían sido suspendidas ya fueron reactivadas, mientras se esperaba la recuperación de millones adicionales. 

El proceso continuará durante los próximos meses y el siguiente vencimiento está muy cerca: los números terminados en 1 tienen como fecha límite el 31 de agosto de 2026. 

¿Por qué están suspendiendo líneas celulares en México?

México implementó un esquema obligatorio para que las líneas móviles estén asociadas con la identidad de sus usuarios.

El proceso busca reducir el uso anónimo de números telefónicos para delitos como extorsión y fraude. Para evitar una suspensión masiva simultánea, la autoridad estableció un calendario escalonado de acuerdo con el último dígito del número telefónico. 

Los primeros en llegar a su fecha límite fueron los números terminados en 0.

El plazo concluyó el 15 de agosto y las suspensiones comenzaron posteriormente para las líneas que no habían realizado la vinculación. 

4.4 millones de líneas quedaron desconectadas

El tamaño del primer corte muestra el impacto del nuevo sistema.

De acuerdo con datos reportados sobre la implementación, aproximadamente: 4.4 millones de líneas quedaron desconectadas tras el primer vencimiento. 

Al 19 de agosto, alrededor de 9.6 millones de líneas terminadas en 0 ya habían sido vinculadas.

Te puede interesar

¿Nuevo impuesto a celulares en México? Esto se sabe del “moche digital” de hasta 2%

¿Cómo reactivar una línea celular suspendida?

Si tu línea fue suspendida porque no realizaste la vinculación dentro del plazo, debes completar el registro con tu compañía telefónica.

La CRT establece un procedimiento general de cuatro pasos:

1. Ingresa al portal de tu compañía

Accede al portal habilitado por tu operador e introduce tu número telefónico.

2. Presenta una identificación vigente

El sistema solicitará tomar fotografías de una identificación oficial vigente por ambos lados para verificar el documento.

3. Comprueba tu identidad

Deberás utilizar la cámara del celular para realizar el proceso de validación de identidad solicitado por la plataforma.

4. Finaliza el registro

Una vez que el sistema valide correctamente los datos, aparecerá la confirmación de que el registro fue exitoso. 

La CRT tiene un portal oficial desde el cual el usuario puede dirigirse al proceso correspondiente de su compañía:

Registro oficial de líneas celulares de la CRT

¿Qué necesito para registrar mi celular?

Para hacer el procedimiento en línea debes tener disponible principalmente:

• tu número telefónico;
• una identificación oficial vigente;
• acceso a la cámara del teléfono para comprobar tu identidad;
• los datos de identificación requeridos por el operador.

El procedimiento específico puede presentar pequeñas diferencias dependiendo de la compañía telefónica.

Lo importante es realizarlo desde los canales oficiales del operador o mediante el portal de la CRT, especialmente porque el trámite involucra información personal.

Te puede interesar

¿Tu celular termina en 0? Suspenderán líneas no registradas tras vencer el plazo

¿Qué pasa después de registrar una línea suspendida?

La línea puede recuperar sus servicios después de completar correctamente la vinculación.

Eso ya está ocurriendo.

De las líneas afectadas por el primer corte, la CRT informó que 2.3 millones ya habían sido reactivadas y proyectaba que alrededor de otros 2.6 millones también lo fueran. 

Por tanto, la suspensión no debe confundirse automáticamente con la pérdida definitiva del número.

¿Qué servicios dejan de funcionar si suspenden mi línea?

La suspensión puede dejar inhabilitados los servicios móviles ordinarios, entre ellos: llamadas, mensajes SMS y datos móviles.

Esto puede provocar un problema adicional que va más allá de no poder hacer llamadas.

Muchas aplicaciones utilizan el número celular para enviar códigos de verificación mediante SMS, incluidos servicios financieros, redes sociales y otras plataformas digitales. 

Por eso es recomendable no esperar a que la línea sea suspendida para completar el proceso.

¿WhatsApp deja de funcionar si suspenden mi línea?

Una suspensión del servicio celular no significa necesariamente que WhatsApp se cierre inmediatamente en un teléfono donde ya está iniciado.

Si el dispositivo mantiene acceso a internet mediante Wi-Fi, algunas funciones de aplicaciones que ya estaban activadas pueden continuar operando.

El problema aparece cuando el usuario necesita recibir un SMS o llamada de verificación para volver a validar el número.

Sin servicio celular, ese proceso puede complicarse. 

Te puede interesar

¿Tu celular dejará de tener WhatsApp? Estos teléfonos ya no serán compatibles en 2026

¿Qué números deben registrarse antes del 31 de agosto?

Ahora la atención pasa al siguiente grupo:

Líneas cuyo número termina en 1.

Su fecha límite es el:

31 de agosto de 2026

Si no realizan la vinculación correspondiente, también pueden entrar posteriormente en el proceso de suspensión. 

Por ejemplo, si tu teléfono es:

55 XXXX XX81

el último dígito es 1, por lo que pertenece a este grupo.

No importa con qué número comience tu teléfono; para determinar el periodo correspondiente se considera el último dígito.

¿Hay un periodo adicional antes de la suspensión?

Sí. Éste es otro dato que pondría muy arriba porque puede generar búsquedas durante los próximos días.

La CRT amplió de 24 a 72 horas el margen con el que cuentan las compañías para ejecutar la suspensión después del vencimiento correspondiente. 

Eso no significa que convenga esperar esas 72 horas.

El usuario debería completar la vinculación antes de la fecha límite, ya que el margen forma parte del procedimiento de implementación y no debe entenderse como una nueva fecha oficial para registrarse.

¿También tengo que registrar una eSIM?

Sí. El requisito no se limita a las tarjetas SIM físicas.

Las eSIM también están sujetas al proceso de vinculación, y pueden ser suspendidas si no cumplen con el registro correspondiente dentro del plazo. 

Por tanto, utilizar un iPhone, Android u otro dispositivo con SIM virtual no exenta al usuario del procedimiento.

¿Cómo saber si mi línea ya está registrada?

Antes de volver a realizar todo el procedimiento, conviene comprobar el estatus directamente con el operador.

La CRT concentra información sobre el proceso y permite dirigir al usuario hacia los portales habilitados por las compañías. 

Consulta el portal oficial de registro de la CRT

Evita ingresar fotografías de identificaciones o información personal en enlaces recibidos mediante mensajes sospechosos, anuncios o páginas que no correspondan a los canales oficiales.

¿Por qué algunas personas tuvieron problemas para registrarse?

Durante el primer vencimiento se reportaron congestionamientos y errores en las plataformas de algunos operadores, particularmente ante el aumento de usuarios intentando completar el trámite cerca de la fecha límite. 

Ese antecedente es especialmente importante para quienes tienen números terminados en 1.

Esperar hasta el 31 de agosto podría significar encontrarse nuevamente con plataformas saturadas.

Por ello, si tu número termina en 1 y todavía no está vinculado, es recomendable realizar el procedimiento con anticipación.

El registro continuará durante 2026

El proceso no termina con los números terminados en 0 y 1.

La implementación continuará de forma escalonada para las demás terminaciones telefónicas durante los próximos meses.  Esto significa que millones de usuarios tendrán que revisar su fecha correspondiente conforme avance el calendario.

El primer corte funciona además como advertencia de que las suspensiones sí se están ejecutando.

Preguntas frecuentes

¿Por qué suspendieron mi línea celular?

Si tu número estaba dentro del grupo cuyo plazo ya terminó y no realizaste la vinculación obligatoria, puede haber sido suspendido por falta de registro.

¿Puedo recuperar mi número?

Las líneas suspendidas por este proceso pueden recuperar el servicio después de completar correctamente la vinculación; millones ya han sido reactivadas. 

¿Qué necesito para registrarme?

Una identificación oficial vigente, tu número celular y realizar la validación de identidad solicitada por el operador. 

¿Qué números fueron suspendidos primero?

Los números cuya terminación es 0 fueron el primer grupo sujeto al vencimiento.

¿Qué números siguen?

Los terminados en 1, cuya fecha límite es el 31 de agosto de 2026. 

¿También aplica para eSIM?

Sí. Las líneas con eSIM también deben cumplir con la vinculación. 

¿Pierdo WhatsApp si suspenden mi número?

No necesariamente de forma inmediata. Si la aplicación ya está activa y tienes Wi-Fi puede continuar funcionando, pero una suspensión puede impedir recibir SMS o llamadas necesarias para volver a verificar la cuenta. 

¿Dónde hago el registro?

En los canales oficiales de tu compañía telefónica. La CRT dispone además de un portal que dirige al procedimiento correspondiente. 

Ir al registro oficial de líneas celulares