La IA no viene por tu empleo. Viene por las excusas.

Durante los últimos dos años hemos escuchado la misma profecía una y otra vez: «La Inteligencia Artificial va a reemplazar a las personas.» Lo dicen en conferencias, en LinkedIn, en reuniones de trabajo y hasta en la comida familiar donde alguien siempre asegura que pronto los robots dominarán el mundo. Como profesional de Recursos Humanos tengo una noticia que quizá no sea tan espectacular:

No. La IA no está reemplazando a las personas.

Lo que está haciendo es algo mucho más incómodo: Está evidenciando quién realmente sabe hacer su trabajo.
Porque una cosa es pedirle a ChatGPT que haga un reporte y otra muy distinta es saber si el reporte está bien hecho.
Una cosa es solicitar un análisis financiero y otra tener la capacidad de detectar que los porcentajes están mal calculados.
Una cosa es generar una estrategia comercial y otra entender si esa estrategia tiene sentido para el negocio.

La IA puede darte respuestas Pero no criterio.
Puede darte información. Pero no experiencia.
Puede darte ideas. Pero no responsabilidad sobre las consecuencias.

Y ahí es donde muchas personas están confundiendo herramienta con talento. Hace algunos días escuché a alguien decir orgullosamente: «Ya no necesito saber hacer ciertas cosas porque ChatGPT las hace por mí. La frase sonaba moderna hasta que entendí lo que realmente significaba: «Ya no necesito entender lo que estoy entregando.»
Y eso, lejos de ser una ventaja competitiva, es una receta para el desastre. Porque si nunca aprendiste a analizar datos, la IA tampoco lo hará por ti. Si no sabes construir una estrategia, no podrás identificar cuándo una propuesta es brillante o cuándo es una completa tontería escrita con excelente ortografía. Si no conoces tu negocio, tampoco podrás distinguir entre una recomendación útil y una alucinación tecnológica con apariencia profesional.

Y sí, uso la palabra «alucinación» porque así se les llama cuando la IA inventa información. Algo que ocurre mucho más seguido de lo que la gente imagina. Desde Recursos Humanos vemos algo parecido. Cuando apareció Excel nadie desapareció. Cuando llegaron los ERP nadie desapareció. Cuando se automatizaron procesos nadie desapareció.

Lo que cambió fue el valor que aportaban las personas. Los que aprendieron a usar las herramientas crecieron. Los que dependían exclusivamente de tareas mecánicas tuvieron que evolucionar. La historia se está repitiendo.

La IA no viene a sustituir el pensamiento humano. Viene a premiarlo.
Los profesionales que entienden su negocio, que saben analizar información, tomar decisiones, resolver problemas y conectar ideas serán exponencialmente más productivos. Los que simplemente copian y pegan respuestas probablemente descubrirán muy pronto que la IA no los reemplazó. Ellos mismos se volvieron reemplazables.

Porque el verdadero diferencial nunca fue escribir un reporte. Fue entenderlo. Nunca fue generar una presentación. Fue defenderla.
Nunca fue obtener una respuesta. Fue saber hacer la pregunta correcta.

Así que si hoy alguien te dice que la Inteligencia Artificial viene por tu empleo, quizá la conversación correcta no sea preguntarte cuánto sabes de tecnología. Tal vez deberías preguntarte cuánto sabes de tu trabajo. Porque la IA puede hacer muchas cosas. Pero todavía no puede reemplazar el criterio, la experiencia, la intuición, la ética, el liderazgo ni la capacidad de asumir las consecuencias de una decisión.

Y por ahora, afortunadamente, sigue siendo bastante malo para lidiar con juntas que pudieron haber sido un correo. Aunque, siendo honestos, tampoco nosotros hemos resuelto ese problema.

Te puede interesar

Enero: cuando el trabajo regresa antes que las ganas